6月28-30日,由中国连锁经营协会主办的“首届中国服务业连锁品牌发展峰会”与“中国特许加盟大会”在上海召开。本次大会吸引了来自行业标杆企业、服务业头部连锁品牌、数字化新锐品牌、零售科技企业的众多专家大咖,围绕“创新服务业 唱响美好生活”主题,深入探讨数字化新发展模式如何在驱动新增长的同时惠及广大消费者。统一石化市场总监吴琦受邀出席,并发表主题演讲,分享统一润滑油数字连锁发展背景下的创新成果。大会现场,吴琦还向外界介绍了统一润滑油iTongyi数字化平台从1.0到4.0的迭代变化,旨在解决行业痛点,为经销商和门店引流赋能,为高品质产品触达消费者搭建桥梁。
众所周知,中国汽后油液市场正迎来调整期,而在新冠疫情以及“双循环”发展战略的催化之下,调整期的阵痛也开始影响着整个产业链上下游的发展。据统计,2020年,中国润滑油市场消费下降了10.1%,市场需求逐步下降。与此同时,经销商不好找、门店开发难、获客锁客难;商用车司机保养难、费用高、网点难选等行业痛点也在逐步凸显。
面对瞬息万变的市场环境,如何快速搭建健康的营销服务体系,提升经营管理效率,满足用户多样需求,成为行业普遍关注的问题。吴琦在进行主题分享时表示,统一润滑油近年来一直在探索创新商业模式,运用新技术打造线上线下融合的新消费场景,与消费群体建立全渠道、多场景、多维度的连接,持续不断地在思考解决之道。“如今,我们经过几代的创新迭代,独立打造出了连接互动所有经销商、门店、车主、厂商等汽车后市场全链条的数字化平台——iTongyi平台4.0版本,为解决汽后油液市场发展的行业痛点提供了借鉴。”
据介绍,iTongyi数字化平台是中国最大的对接经销商、门店及机修师的营销服务平台。截至目前,该平台营销渠道已经覆盖全国31省份近339座城市,服务1200余家经销商超2.8万家门店。在最早推出的版本中,iTongyi数字化平台是通过一物一码,开盖扫码得红包方式,对平台中的各方进行利益分配,促使更多的门店愿意卖统一的货,更多的机修工愿意开统一的盖,帮助经销商找到门店留住他。
“在第一阶段的版本中实际是没有形成双向互通,用户知道我们,但是我们并不知道哪个用户购买了产品。” 吴琦表示,因此,我们通过洞察市场需求,在第二阶段的版本中增加了汽车保险项目到产品里,消费者购买的油品里免费带有汽车延长保修保险,解决了过了质保期,汽车核心部件需要维保的问题。
为解决车后保养各环节的发展痛点,统一润滑油iTongyi数字化平台在3.0版本中,加入了“1+N”(1代表“iTongyi数字化平台”;N代表客户资源)项目,纳入了更多的平台型企业,比如导航平台、运力找车找货平台类似中交兴路、安全驾驶平台……为平台型企业提供“三无”解决方案。通过无采购、无仓储、无物流的模式,帮助各平台零压力为车主提供保养换油服务。同时,该方案还解决了平台客户流量商业变现、车主保养不知该去哪的问题,帮助优质门店引流,提供高质量的顾客。
“iTongyi平台是一个不断迭代升级的数字化营销平台。”吴琦表示,近日,统一iTongyi平台再度升级,将区块链技术加持到数字化平台。相较于此前推出的版本,iTongyi数字化平台4.0版本更加注重满足用户不断变化的需求,通过加持区块链技术来发行统一创富积分,打造分布式商业模式,将有限的红包金额变成无限的升值空间,让每一次开盖积分都成为投资。统一创富积分不仅可以通过积分累积让用户变为投资人,还可以助力经销商快速拓展门店、快速动销产品、增加客户粘性、提升产品销量。
iTongyi数字化平台只是统一润滑油顺应市场变化、满足用户需求的一个缩影。一直以来,作为行业领先的能效润滑专家,统一润滑油通过在技术研发、产品设计、服务升级等方面不断突破创新,不仅打造出9大产业完整的油液养护解决方案,还依托自身独特的5层业务协作体系,打造出了油液市场的“中央厨房”解决方案,得到了外界的高度认可。
“找到客户,满足客户,粘住客户,这就是当下市场的本质。”吴琦表示,未来,统一润滑油将不断创新,以新模式布局新发展,以新技术驱动新增长,全面满足用户需求。
