4月8日,由统一润滑油冠名赞助的“决胜3公里2021精益运营特训营”在江西赣州正式启动,该活动是汽车服务世界举办的区域性论坛,据了解,当地近300名经销商、连锁、修理厂等汽后市场与业人员参与了本次活动。为打破“3公里死亡圈”,提升门店业绩提供借鉴。论坛上,统一润滑油代表张义波与在场的嘉宾,就如何提升终端门店盈利能力,持续为车主提供优质产品及服务等话题进行了充分的交流与分享,帮助经销商拓展门店客户113家。
推陈出新 创新多元化盈利模式
所谓的3公里死亡圈,是指几家实力相当的连锁门店或者一家,通过客户群体定位的区分,在一定范围内形成连锁门店规模,从而扼杀其他门店或者夫妻店生存的空间,限制同类型门店进入的欲望。统一石化乘用车项目销售总经理张义波在进行主题分享时表示,“就润滑油行业来说,当前正处于销售额不增长、成本增加,客户持续流失、生意滑坡,售价继续下降的微利期,尤其是经历过疫情的冲击,线下终端门店转让、关店、盈利能力薄弱屡见不鲜,微利期带来的压力更加凸显”。在此背景下,如何获得留存数量庞大的客户及用户,提升终端门店盈利能力显得尤为重要。
事实上,3公里死亡圈并非魔咒,市场为有实力的竞争者留足了空间,只要经营得当,完全可以实现规模性盈利。统一润滑油的做法就是,通过精研产品质量、推陈出新的手段、创新多元化的盈利模式,为合作伙伴实现利润的快速增长提供全方位的解决方案。
作为行业领先的能效润滑专家,统一润滑油经过20余年的发展,现已拥有覆盖中国900余家经销商和6万余家修理及零售终端网络,并获得195项国内外厂商OEM认证和美国石油协会、欧洲ACEA等10大权威组织授予的技术认可,依托中国领先的T-lab润滑科技实验室,可为卡客车、轿车、新能源车、摩托车、工业、铁路等9个产业链提供完整的全产业链润滑养护解决方案。
为帮助用户更好获客留客,统一润滑油近年来一直在聚焦改善和提升终端运营盈利能力,在去年底举行的统一润滑者“粘”会上,统一石化CEO李嘉就曾提出粘客体系的5层方法论,从运营产品到运营客户,通过专属方案、专属服务、专属团队的加持,进一步助力客户跑赢2021。
粘客有道 产品+服务持续拓宽盈利渠道
“产品是核心,服务是王道,微利新常态下,我们通过丰富的产品及多样化的服务,全面满足不同门店、不同车主的实际需求,以此增加客户粘性及综合利润。”
具体而言,统一润滑油通过持续升级迭代,改善客户价值链,持续拓宽盈利渠道。在商用车领域,统一为商用车提供了全车综合能效润滑解决方案,陆续推出了超粘王、油压王、钛粒王等全新产品,全线附属产品将解决各大部位用油要求。在乘用车领域,统一润滑油为线下经销商、线下KA与4S,以及线上电商等三大渠道分别打造钛合能、OEM、经典等3大系列品牌,并且全新打造4大引流方式,向客户持续提供乘用车全车能效解决方案。
为适应国家排放法规升级,满足国六排放标准,统一还专门推出了全新产品至尊统一新蓝国六车用尿素,全面覆盖用户需求。
与此同时,今年3月,统一润滑油还携手中国人寿推出联名延保专供油品,通过打造“产品+延保+终端”的创新组合,进一步吸引消费者,为车主提供汽车延长保修服务。张义波介绍道,“产品+延保+终端”的创新形式可以帮助门店实现引流,与终端门店互惠互利,将产品服务化发挥到极致,赋能客户盈利,为用户创造更高价值。
据了解,目前,统一石化正在打造“1+N”项目,为各平台客户提供“三无”解决方案,即通过无采购、无仓储、无物流的模式,助力各平台零压力为车主提供保养换油服务。此外,统一润滑油还依托自身独特的5层业务协作体系,打造了油液市场的“中央厨房”解决方案,凭借资源、规模、品牌优势,可为经销商、品牌商、连锁商提供“标准”食材,拥有小品种现货供应、流量产品罐车供应、定制产品全案服务等多种合作形式,这不仅解决了门店开发难、品牌影响力弱、库存压力大的痛点,更能帮助合作伙伴降本增效快速实现盈利。
“新的市场环境下,轻资产、柔性化、高效运转为特点的供应重构、产销分离,将是未来润滑油行业的趋势。”创新技术领先、产品品质过硬、技术服务到位将是顺应这一趋势的核心竞争力。未来,统一润滑油将依托中国领先的T-lab润滑科技实验室及完善的终端服务网络,在产品创新、营销创新、服务创新多领域发力,给消费者更多更好的选择,满足消费者对能效润滑产品的多样化需求。同时,不断提升终端门店盈利能力,与合作伙伴共同发掘未来润滑油市场。
