随着大众维权意识的提高,各个品牌都极其注重消费者体验和用户口碑,中国已然进入发展品牌经济、口碑引领消费的新时代。杭州骑迹科技有限公司旗下共享电单车产品“骑电单车”在产品设计及运营管理方面都始终将用户体验放在首位,产品和服务均受到用户和地方政府的一致好评。在2022年的315消费者权益日,杭州骑迹科技有限公司被授予“浙江省3.15诚信承诺企业”的荣誉,并上榜科技金融时报“浙江省3.15诚信企业红榜”。
金融科技时报3.15企业红榜展示
骑电员工秉持“客户至上、诚信合规”的企业价值观,将用户需求放在首位,对用户、对城市交通出行系统都秉持诚信负责的态度,积极参与社会公益活动,为打造和谐、文明、安全、低碳的城市出行环境贡献企业的微薄之力。
数万次的产品升级 只为用户骑行的安全与舒适
截止目前,骑电单车已经历过6次大的产品升级,其间设计细节方面的升级和优化更是经历数万次打磨……骑电单车最初的运营版图以一线城市为主,第一代电单车的设计便结合一线城市的公共交通情况,车型时尚美观、小巧轻便,外形与单车极为相似;随后几年,骑电运营范围由一二线城市向下沉市场转移,其车体设计针对长距离骑行进行改良设计,超大的鞍座设计缓解不良路况的颠簸以及长距离骑行的疲惫,天使眼照明灯兼顾夜间行车的安全与美观……无论外观如何演变,骑电永远把产品的安全性、用户的出行安全放在首位!
骑电第6代电单车整车采用IP67级防水布线、350W防水轮毂电机以及六管防水控制器等设计,实心轮毂防爆防滑,极大限度的保障骑行者在雨天、晚上的骑行安全。
每位用户都是骑电的产品设计师
在骑电的APP端口及小程序端口,均有用户的意见反馈渠道。骑电单车极其注重用户体验,后台的客服专员会专门汇总用户反馈,并将与产品相关的意见作为下一次迭代升级的参考。
大数据智能调度
在用户服务方面,骑电通过大数据算法提高运营效率,以保证用户在需要的时候有车用。通过骑电大数据后台可实时监测到车辆的运维情况(包括是否缺电、是否需要调度等信息),后台通过Ai智能计算调度路径,对相应片区发送调度指令,使得车辆以最短路径由过剩区域调度到需求区域,以满足用户在高峰时段的用车需求。
科技驱动 赋能城市低碳出行
技术保障用户骑行安全
在新基建理念引领下,5G基站建设、大数据中心、人工智能、工业互联网领域也将加速发展,伴随物联网技术的升级,骑电单车从硬件技术、服务体系上都将得到进一步智能升级、融合创新。
在许多城市,骑电智能头盔、超重预警、超速预警等技术已经得到成熟的应用。技术层面的升级不但可以的保障用户的骑行安全,同时也能配合城市交管部门减轻交通执法的压力,用技术赋能文明城市、智慧交通的建设。
骑电公益
随着社会各界对“双碳“目标的重视,2022年两会关于共享电单车的投放运营再次引发热议,理性支持的声音占主导。毋庸置疑,共享电单车的春天已经来了,骑电也将在共享电单车的春天里不忘初心,诚信运营,用更先进的技术、更精细化的运营积极接驳城市多元交通系统,服务每一位用户,为民生、环保、城市形象等工程旅行企业的社会责任。
